Du möchtest deine Fähigkeiten dafür nutzen, deine Kunden mit einem hervorragenden Endresultat zu überzeugen, für das sie gerne zahlen. Dann ist dein Service das Ah und Oh für dieses Ergebnis.
Hier sind einige wichtige Kriterien, die du erfüllen solltest:
Mit Indola haben wir eine Kundenmatrix entwickelt, die Dir dabei hilft, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen und gezielt auf diese einzugehen. Das Alter spielt dabei keine Rolle, egal ob 17 oder 70, in der Matrix ist etwas für jeden dabei. Auf den nächsten Seiten findest Du weitere Inspirationen für die unterschiedlichen Altersgruppen.
- Möchte verstanden werden
- Vertraut Beratung von Gleichaltrigen und Influencern
- Mag es, Neues auszuprobieren
- Mag es, sich von der Masse abzuheben.
- Ist an Nachhaltigkeit interessiert
- Hat keine Angst vorm Ausprobieren
- Wünscht sich schnelle und einfache Veränderungen
- Eintritt in die Farbe
- Schneller Farbservice
- Pastell bis kräftig
- Will mit den Trends mithalten
- Macht klare Ansagen und lässt sich von Marken inspirieren
- Immer gut informiert
- Möchte Teil des Prozesses sein
- Geht oft zum Friseur
- Erste graue Haare abdecken
- Flexible und anspruchsvolle Looks
- Styling-Tipps
- Wertschätzung für Beratung vom Friseur
- Möchte verwöhnt werden
- Der Service und die Leistung sind sehr wichtig
- Kennt sich im E-Commerce aus und informiert sich online
- Schneller Service
- Graue Haare abdecken
- Pflege als Schwerpunkt
- Sucht nach einem professionellen Look & Styling
- Zum fairen Preis
- Altersprozess beeinflusst das Haar
- Wieder unabhängig
- Loyale Beziehung zum Friseur
- Wunsch, jünger auszusehen
- End to end service
- Graue Haare abdecken
- Farbeffekte
- Selbstbewusst
- Möchte sich selbst verwöhnen
- Pflege- und Stylingprodukte, die weißes Haar abdecken und die Textur verbessern
- Wünscht sich intensive Beratung
- Planung der Reise
- Zunehmend aufregendere Farben
- Raus aus der Farbe: von dunkel bis natürlich
- Veredelung von Grau
- Maßgeschneiderte Pflege & Styling
